“您好,请问有什么可以帮您吗”,5月1日,在武陵源百丈峡路口,鲜艳的团旗和志愿者旗迎风飘扬,一辆来自广东的车辆刚停靠在志愿者服务台前,志愿者张苗就迎了上去,面对客人的问询,她热情的指引前往标志们的路线,并为客人送上了景区宣传画册和节日祝福。今年“五一”期间,像这样的景象在武陵源各景区景点、交通要道等游客密集的地方随处可见。武陵源团区委组织了百多名志愿者分赴19个志愿者服务咨询台,为游客提供咨询解答、指路讲解、发放资料和药品等服务。据初步统计,4月30日5月至2日,共提供志愿服务5793人次,发放宣传资料17647份,发放药品100余人,征集建议200余条。
为做好此次志愿服务工作,武陵源团区委早安排,早部署,在“五一”前夕制定了详细工作方案,专门召开动员大会,部署了具体工作,并进行了专门培训。“五一”到来前,全区广大团员青年踊跃报名参加,做足准备工作,事先熟悉景点布局和交通路线,确保提供优质的志愿服务。服务过程中,青年志愿者们面带微笑,用心倾听,全心服务,认真解答游客的每一次咨询,帮助解决碰到的每一个困难和问题。许多假期返乡的大学生在得知这一活动的消息后更是自觉加入了志愿者队伍,在湖南文理学院就读的李淼就是其中一名,3天来,他一直在百丈峡路口志愿者服务点,耐心的为旅游提供服务,哪怕是5月2日的下雨天气也没有动摇他的决心。他说这个劳动节过的特别有意义,因为能通过这样的形式表达自己热爱家乡、服务家乡的热情,为家乡的旅游事业贡献自己的一份力量。同时他表示“十一”黄金周的时候他不仅自己会来,还会积极动员身边的大学生一起来报名参加志愿服务行动。
此次百名志愿者给力“五一”小长假,不仅为来武陵源旅游的客人提供了最优质的服务,让他们留下最满意、最灿烂的笑容,也弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,充分展示了武陵源青年善良淳朴、热情好客的良好风采,不断提升了武陵源文明和谐的景区形象。
责任编辑:邓道理
作者:陈圆圆
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